1. حدد خط الأساس قبل إصلاح أي شيء.هذا يبدو عكسيًا وهذه هي الخطوة التي يتخطاها الناس. إن إجراء الفحص اليوم، رغم أن المشاكل لا تزال موجودة، هو "السابق" الذي ستحتاج إليه خلال ثلاثة أشهر. بمجرد إصلاحه، لا يمكن إنشاء هذا السجل.

2. استخدم مقياسًا واحدًا ينجو من الترجمة. ترتفع أعداد النتائج عندما تبحث بشكل أكثر جدية، مما يجعل التحسن يبدو وكأنه تراجع. يتحرك مقياس متدرج واحد في الاتجاه الذي يتوقعه القارئ غير التقني.

3. أعد تشغيل نفس الشيكات على أجدول زمني، وليس يدويًا. لا يمكن المقارنة بين عمليتي فحص يتم إجراؤهما بشكل مختلف، كما أن مسار الأدلة الذي يحتوي على فجوة يدعو إلى طرح السؤال الذي لا ترغب فيه على الإطلاق.

4. احتفظ بالتاريخ لفترة كافية ليكون مهمًا. شهر من التاريخ يثبت الحل. سنة تثبت برنامجا. كل ما تحتفظ به أداتك هو أطول فترة يمكنك إثباتها على الإطلاق - تحقق منها الآن وليس في ديسمبر.

5. قم بتسجيل الإصلاح، وليس النتيجة فقط. ما الذي تم تغييره ومن قام به ومتى. يُظهر الفحص أن المشكلة قد توقفت؛ وهذا يدل على توقفه لسبب وليس بمحض الصدفة.